黑河市12345政务服务便民热线与广东省珠海市12345热线建立“热线发展同盟”的公告

为进一步促进两地热线事业发展，坚实打造民生诉求“主阵地”，充分发挥“12345”热线“总客服”作用，经双方友好协商，黑河市12345政务服务便民热线与广东省珠海市12345热线建立“热线发展同盟”，旨在全范围加强合作，全途径开展交流，全要素惠企便民。

一、受理方式

黑河市12345政务服务便民热线全年提供7X24小时人工客服接听服务。

二、受理范围

面向广大企业群众受理珠海市“跨省通办”、“政务服务异地办理”、“企业入驻”等非紧急类民生诉求、咨询、投诉、求助、建议类问题。

三、拨打方式

黑河本地群众直接拨打“12345”；其他地区拨打“0456-12345”。

黑河市营商环境建设监督局

                               2024年10月14日