龙江春潮起，奋进正当时。
黑龙江民政社会救助战线深入贯彻习近平总书记关于民政工作的重要论述和重要指示精神，认真落实第十五次全国民政会议精神，对标对表第二十次全省民政会议部署，优作风重实干，坚持干字当头、实干为要，持之以恒推动能力作风建设走深走实，以“党有嘱托·民政牵挂——‘救’在身边”服务品牌为牵动，建好建强分层分类社会救助体系，办好救助事、温暖群众心。
黑河市爱辉区 暖心服务筑保障多元赋能促发展 黑河市爱辉区聚焦困难群体“急难愁盼”和日益增长的多元需求，以“物质+服务”双轮驱动为引擎，依托社工站精准服务、乡镇街道联动发力，创新构建“专业支撑、网格兜底、多元协同”的社会救助新格局，实现从物质保障到服务赋能的转型升级。 专业社工站领航，打造精准救助服务闭环 黑河市爱辉区民政局建立“社工+网格员”双联动机制，组织开展“敲门行动”，采取“普遍排查+重点筛查”方式，通过面对面访谈、需求问卷等形式，精准掌握低收入家庭等困难群众经济状况，聚焦困难群众对生活照料、健康关怀、精神慰藉等实际需求，制定服务类社会救助项目清单，细化服务内容68项，实施“菜单式”服务，2024年以来，累计深入困难家庭206户，为470余人次建立个性化需求清单，为困难群众提供免费理发、陪同就医、代办代购、家政服务、心理疏导等服务500余次。 黑河市爱辉区民政局还积极“链接资源”，汇聚合力，搭建“政府+企业+社会”资源对接平台，整合红十字会、残联等救助资源，链接爱心企业、慈善组织和爱心人士，累计为100余个困难家庭链接慈善款物13.9万余元。 区乡村协同联动，构建多元救助服务矩阵 黑河市爱辉区民政局积极构建民政、乡镇（街道）、村（社区）三级联动的网格化救助体系，将困难群众救助纳入基层治理网格。针对行动不便群众，依托社工站推出救助申请等“全程代办”服务，开通“绿色转介通道”，快速对接临时救助、慈善救助等资源。兴安街道低保家庭丛某身患癌症陷入困境，社区及时发现并代办申请临时救助，实现“困难即发现、问题即解决”。 各乡镇（街道）、村（社区）立足辖区实际，细分困难群体需求，常态化组织志愿者上门提供生活照料、家电维修等服务，传统节日组织包粽子、做月饼等活动，联合相关部门开展义诊咨询、爱心讲堂等活动，2024年以来开展特色关爱、帮扶活动412次。 健全服务管理机制，夯实“物质+服务”根基 黑河市爱辉区民政局强化困难群众动态管理，建立困难群众动态监测预警机制，整合医疗、就业、教育等专项救助主管部门数据资源，月均交换共享数据3877条，及时发现潜在困难对象，协同各乡镇（街道）实现救助对象“主动发现、精准识别、快速响应”，确保符合条件的困难群众应救尽救。 定期对“物质+服务”救助项目开展评估。从服务内容、服务效果、群众满意度等维度进行综合评价，收集困难群众反馈意见，针对评估发现的问题及时调整优化服务方案，持续提升救助服务专业化、精细化水平，已服务困难群众3000余人次，取得良好的社会效果。 黑河市爱辉区民政局积极加大政策宣传，通过线上线下相结合的方式，开展社会救助政策宣传活动。线上利用微信公众号推送政策解读、典型案例；线下组织乡镇（街道）、村（社区）开展政策宣讲，发放宣传手册，现场解答群众疑问，确保困难群众及时了解救助政策，2024年以来，推送政策解读、宣传视频等信息226次条，发放宣传资料5000余份。