在祖国的最北端——漠河，有这样一位交通工作者，她工作30余载，始终坚守基层一线；她身兼会计、检票员、安全员等工作，兢兢业业履职，默默无闻奉献；她为游客提供热情细致的服务，实现客运服务零投诉。她就是大兴安岭地区漠河市公路客运站会计张桂荣。日前，她被人力资源和社会保障部、交通运输部授予全国交通运输系统劳动模范称号。

扎根基层，爱岗敬业，创新财务管理的“精算师”

张桂荣始终坚守在财务岗位上，以高度的责任心和敬业精神，确保了客运站的财务工作精准无误。客运站刚开站时，规章制度还不健全，人员少，任务重，大多人员对业务还不够熟悉，为了保证客运站的早日正常运营，她牺牲照顾家庭的时间，节假日也不休息，加班加点学习业务，不熟悉的就去查阅相关资料，不懂的就去向周围的人请教，在极短的时间内就精通了业务。为了把客运站有限的经费用到最需要的地方，她积极借鉴区内其他客运站的经验和做法，持续优化资金使用，严格经费开支审批，确保经费开支合法合规、高效运转。对客运站财务管理过程中遇到的新情况、新问题，多方寻找解决办法和路径，并及时向上级反馈意见，使客运站财务管理逐步走向科学化、规范化，使财务管理工作更加精细，财务保障更加有力。为加强客运站会计档案凭证管理，她虚心请教其他单位财务主管人员，结合客运站工作实际，制定了《财务管理制度》《财务人员岗位责任制度》《固定资产管理制度》等，在她的努力下，客运站的财务状况始终保持稳定，为单位的日常运营和长远发展提供了有力的支持。 

服务至上，温暖人心，勇担客运安全的“守护者”

张桂荣在担任会计职务的同时，还兼任检票员和安全员职务，她始终坚持以人民为中心的服务理念，主动为顾客排忧解难，确保旅客得到最贴心的帮助。在日常工作中，她特别关注弱势群体，对妇女、儿童和老弱病残者总是给予特别的关怀和照顾，主动上前搀扶老弱妇婴和其他行动不便的旅客，让他们平安坐到自己的座位上，并反复叮嘱司乘人员一路上给予细心照顾，确保他们安全、舒适地完成旅程。在去年漠河旅游旺季期间，由于客流量猛增，人员十分拥挤，有一位来自广州的旅客跟她孩子走散了，面对这种情况，她沉着冷静，广泛动员，呼吁客运站的同事和旅客一起帮助寻找孩子，很快找到了孩子，这位旅客当场感动得热泪盈眶，紧握着她的手连连道谢。她的服务精神和安全意识得到了广大旅客和同事的一致好评，在客运站收到的表扬信中，每每都有她的名字。

热心公益，传递爱心，甘做服务旅客的“贴心人”

张桂荣作为一名党员，除了在客运站的本职岗位上兢兢业业，还积极参与社会公益活动。她深知，作为一名交通运输工作者，自己不仅肩负着为旅客提供出行服务的职责，更肩负着为社会贡献自己力量的使命。她积极参加志愿服务活动，为社区居民提供交通出行咨询，帮助他们解决实际困难。她耐心倾听游客和居民的需求和意见，积极协调相关部门解决问题，用热情和爱心，让社区居民感受到了温暖和关怀。在抗击疫情期间，她更是主动请缨，舍小家、顾大家，全面参与客运防疫工作，不厌其烦地向每位旅客宣传防疫政策，认真检测体温，详细登记信息，提高旅客防疫意识，为客运站防疫工作作出突出贡献。

她30年如一日，以其严谨的工作态度、精湛的业务能力和无私奉献的精神，在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩。她用自己的忠诚和担当，做好祖国最北方的交通服务保障。