服务效能“加速跑”企业发展“添动能”

——我市持续推进服务企业效能提升突破年行动

“三个突破年”行动系列报道

“1小时就能完成通关和办照，这样的效率让我们在黑河投资更有信心!”一名俄籍企业家的办事体验，正是我市服务企业效能持续提升的生动写照。今年以来，我市扎实推进服务企业效能提升突破年行动，交出一串亮眼成果：全市新设立俄籍外资企业7户；重大项目用地保障率已达100%；企业全生命周期“高效办成一件事”场景达53个，效能提升70.6%；电子证照数据汇聚量突破100万条；企业诉求“2110”处办机制全面运行，企业诉求办结率、满意率等指标均达100%......一场深入推进的“效能革命”，正推动服务企业以效能“加速度”，助力企业在发展“新赛道”上加速前行。

机制闭环聚合力，协同作战提效能。我市细化完善服务企业效能提升突破年行动实施方案，构建“四个体系”闭环管理模式，将实施方案、责任台账、时限成效紧密衔接，形成任务清单化、责任具体化、推进实效化的工作格局。专班调度、联动会商、督导问责“三项机制”高效运转，实现部门协同、市县联动、一体作战“一盘棋”。以问题为导向精准督导，年初以来，通过下发督导工作提示、通知、工作通报，开展工作约谈等形式，确保问题不悬空、整改不落空，质效稳提升。

要素保障强支撑，精准滴灌解难题。金融活水持续涌流，年初以来“信易贷”平台累计放款6.7亿元，无还本续贷余额9.06亿元，较年初增长33%，“旬监测、月调度”机制让资金精准流向企业急需处。人才服务双向奔赴，“情系边城”百场招聘通过“线下小精专+线上直播带岗”双模式破解就业用工难。创新“科技总师”精准匹配机制，实现全市15家申报企业专家匹配全覆盖。服务场景不断延伸，“水电气热网”联合办理专区推行“一站式”定制服务，实现报装业务“全流程闭环管理、全要素集成办理”。“不动产登记+N”延伸至房地产开发企业、公证处、法院等多元场景，让企业办实“少跑腿、好办事、不添堵”。

服务创新求突破，效能提升见实效。企业开办“一照通办”加速落地，推行“一照一码一章一票一备案”的联审联办模式，上半年办理联审联办业务104件。跨境电商“专班护航”，“一企一策”精准服务，1—5月黑河跨境电商实现进出口贸易额6.54亿元，同比增长22.8%。信用“无感修复”服务新模式《黑河市按下信用修复“快捷键”助力企业“诚”风破浪》入选第八届政务服务博览会“优化营商环境宜商高效示范案例”奖项。创新出台破产财产处置意见，不动产事务办理时效缩短30%，破产财产网拍适用率达100%，高效处置资产84.7万元。深化涉企法律服务，深入民营企业开展矛盾纠纷排查活动579次，成功调解涉民营企业矛盾纠纷616件，有效维护企业合法权益。

政策惠企暖人心，红利直达增信心。纳税服务精准化推进，推送办前、办中、办后提醒2.5万余条，让政策看得见、摸得着。全市各级媒体、营商部门通过公众号、新闻报道、政务大厅大屏等途径，全方位开展惠企政策宣传。省惠企政策服务平台现有事项67条，已兑现1043.15万元，惠及企业62户，平台网办率、推送率、咨询2日内回复率、督办完成率指标均达到100%。统筹开展84场“政商沙龙”活动，邀请千余家企业“面对面”交流，90条建议全部办结反馈，政企间良性互动让发展信心更足、底气更硬。

下一步，我市将持续完善突破年行动与优化营商环境专项行动统筹推进机制，深化特色服务举措，持续优化企业诉求快速响应机制，落深落细包联服务、“免申即享”等举措，让政策兑现更贴心、服务供给更暖心。