序 号

类别

一级指标

二级指标

评估内容

关联单 位

权重

1

统筹

管理

规划设计

规划设计

1.制定发布本地区、本部门数 字政府建设任务规划（整体规 划、工作方案、指导意见）情 况；

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

5

2

2.制定发布本地区、本部门数 字政府建设相关年度计划（工 作要点等）情况。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

3

3

组织保障

领导机制

1、是否成立专门的数字政府建 设领导小组或信息化建设领导 组；

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

3

4

2、是否明确小组统筹领导本地 数字政府建设具体工作机制

等。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

5

管理机构

1.是否成立相关工作推进机构  或工作小组（如大数据中心）；

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

6

2.是否明确工作职责，具体协 调、指导、监督数字政府建设 情况。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

7

人员组织

是否开展对领导干部、工作人 员的数字政府相关工作的培

训，并完成相应考评。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

8

制度保障

制度标准

1.制定发布本地区数字政府建  设相关标准规范（如，基础设  施、数据资源、政务服务管理、 安全管理、技术应用等）情况；

各县市 区人民 政府

3

9

2.制定发布本地区本部门数字 政府建设任务相关管理制度、 考核评价制度等情况。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

10

省市平台 复用

省级平台 复用

评估对省级平台复用情况以及 接入情况实现全部或部分功

能。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

3

11

市级平台 复用

评估对市级平台复用情况以及 接入情况实现全部或部分功

能。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

3

12

项目

建设

系统建设

建设完成 及时情况

是否按照招标文件、项目合同 等材料要求及时完成系统建

设；

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

13

系统建设

目标达成

情况

是否按照招标文件、项目合同 等材料要求完成系统内容建

设；

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

14

需求完成

偏离度情

况

考察未按照招标文件、项目合 同等材料要求进行系统建设的 情况；

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

15

过程管理

项目进展 跟踪机制

建设期间项目进展报告情况是 否及时，动作是否合规。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

16

项目材料

建设期间项目过程材料情况是 否完整、合规。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

17

故障响应 及时性

考察建设期间信息系统故障快 速响应解决能力。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

18

安全制度

考察建设期间网络安全、数据 安全等安全制度是否完备。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

19

省建市用

身份认证

评估各部门数字政府相关服务 渠道是否实现省级统一身份认 证接入以及个人企业档案接入 情况。（按需）

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

20

电子证照

评估各部门数字政府相关服务 渠道是否实现省级统一电子证 照接入情况。（按需）

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

21

电子印章

评估各部门数字政府相关服务 渠道是否实现省级统一电子印 章接入情况。（按需）

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

22

好差评

评估各部门数字政府相关服务 渠道是否实现省级统一好差评 接入情况。（按需）

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

3

23

一体化政

务服务平

台

评估各部门数字政府相关服务 渠道是否实现省级一体化政务 服务平台接入、市级事项与办 件系统情况。（按需）

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

3

24

政务服务

工作台

评估各部门数字政府相关服务 渠道是否实现省级政务服务工 作台接入情况。（按需）

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

25

数据

共享

开放

数据资源

领域覆盖 率

各地、各部门共享开放的数据 是否按照应共享尽共享、应开 放尽开放的原则覆盖数字政府 相关领域。

各县市 区人民 政府、 市级各

3

部门

26

数据资源

目录完整

性

共享开放的数据描述、格式、 接口相关解释文档是否完整。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

27

数据资源

完整性

共享开放的数据资源是否完 整。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

28

数据准确 性

共享开放的数据内容是否真实 准确、无造假。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

29

数据及时 性

根据数据共享中对数据集的更 新管理要求，对已共享的数据 集的更新管理的及时性进行评 价。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

30

数据资源 目录

数据资源目录编制、认领及更 新运维情况。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

31

数据应用

需求响应 度

各地各部门参对其他部门需求 的响应情况。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

32

数据共享

的应用情

况

各地、各部门基于共享平台数 据进行探索应用场景情况。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

33

应用案例 推广情况

基于共享数据开发应用是否推 广到市级案例库与省级案例库

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

34

安全

保障

安全保障

信息安全 预案

是否构建了信息安全应急响应 机制和应急预案与灾备体系。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

35

信息安全 预警

对潜在信息安全风险是否有预 警能力。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

36

信息安全 防护

是否按照信息安全等级保护相 关要求构建了完备的技术防护 体系。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

37

系统安全 维护

是否有固定负责系统安全运营 维护的团队及工作方案。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

38

隐私保护

评估各地、各部门在政务数据 采集、共享、流通、存储、应 用方面的个人信息安全和隐私 保护情况。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

39

应用

成效

使用情况

系统运行 稳定性

系统应保证业务访问连续稳

定，避免未知错误导致的访问 失败等错误，提供可靠、持续 性的服务。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

40

体验评价

是否建立了评价管理机制，并 开展了相应的管理评价工作。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

41

用户量、

活跃度、

访问量情 况

对各系统平台的访问情况和数 据的下载情况进行统计。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

42

服务覆盖 度

1.政务服务事项覆盖层级情况  （市级、县级、乡镇级、村级）；

各县市 区人民 政府、 市级各

2

部门

43

2.政务服务指南覆盖本级政府 具有对外服务职能部门的程

度；

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

44

3.是否发布权责清单、通办清  单、收费清单、中介清单、跑  动次数清单、公共服务事项清  单、依申请行政权力事项清单；

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

2

45

4.评估实现省（市）内通办的 政务服务事项的覆盖度；

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

46

5.评估实现跨省（区）通办的 政务服务事项的覆盖度；

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

47

6.便民利企常用查询服务的覆 盖程度。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

48

政务服务

网办深度

评估本级政务服务事项实现全 程网办、材料预审、材料核验 等网办深度的程度。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

49

服务准确 性

评估网站提供的政务服务事项 办事指南的基本要素、 申请材 料、办理流程、表格下载、收 费标准等要素信息的准确性。

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

1

50

服务集成 度

1.评估网站围绕教育、社保、 住房、医疗、企业开办等高频  热点领域按照办理对象、办理  条件、办理流程进行分类导航， 整合办事服务、查询服务、互

各县市 区人民 政府、 市级各 部门

3